用戶增長策劃之用戶心動時(shí)刻打造五法（下）
發(fā)布時(shí)間：2021-05-19 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《用戶增長策劃之用戶心動時(shí)刻打造五法（上）》我們談到，“用戶心動時(shí)刻”是極其重要，也是極具商業(yè)價(jià)值的，企業(yè)在打造“用戶心動時(shí)刻”時(shí)需要我們更多關(guān)注客戶消費(fèi)價(jià)值，在品牌戰(zhàn)略指引錨定極值客戶，以數(shù)字營銷策劃提供更好的主力消費(fèi)場景，同時(shí)更要以全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的客戶交互，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶認(rèn)同，以全場景交易點(diǎn)亮用戶心動價(jià)值。數(shù)字化驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級加快了新零售模式策劃等創(chuàng)新步伐，線上線下高度聯(lián)動的新零售策劃運(yùn)營使“用戶心動時(shí)刻”更具可行性，更有價(jià)值。
“五大方法”，創(chuàng)造用戶增長策劃新手法，打造“用戶心動時(shí)刻”。1）“錨定極值客戶”：明晰高價(jià)值客戶畫像，建立高價(jià)值客戶圈層，深度經(jīng)營極值客戶。2）“鎖定主力消費(fèi)場景”：集中資源搶占用戶核心消費(fèi)場景，啟發(fā)用戶消費(fèi)，放大品牌影響力，激發(fā)用戶情感。3）“創(chuàng)造強(qiáng)勁產(chǎn)品感知”：突出產(chǎn)品特有功能，一針見血，凸顯明星產(chǎn)品功能，物化銳化產(chǎn)品感知。4）“強(qiáng)觸發(fā)交互動作”：強(qiáng)場景交互，強(qiáng)活動激發(fā)，縮短交易路徑。5）“心動表達(dá)再分享”：閃亮用戶消費(fèi)體驗(yàn)，豐富品牌內(nèi)涵，傳遞品牌價(jià)值，啟動下一輪品牌行銷。
“五大方法”之四——“強(qiáng)觸發(fā)交互動作”：強(qiáng)場景交互，強(qiáng)活動激發(fā)，縮短交易路徑
強(qiáng)場景交互，強(qiáng)活動激發(fā)。用戶心動之時(shí)，會有種種表現(xiàn)，情緒高昂是在情理之中的，對商家對重要的，是“成交”。優(yōu)秀的商家總能在用戶心動之時(shí)，以強(qiáng)大的品牌戰(zhàn)略為背書，以及時(shí)、到位的數(shù)字營銷策劃活動切入，通過強(qiáng)有力的在線推薦、導(dǎo)購促銷等品牌營銷策劃設(shè)計(jì)觸發(fā)交互，激發(fā)用戶的品牌信任感與認(rèn)同感。
經(jīng)典案例：根據(jù)各品牌天貓官方旗艦店、中信證券研究部等綜合資訊表明，彩妝的內(nèi)容物形態(tài)創(chuàng)新多多：1)口紅各類雕花:中國元素，龍、鳳、人物、風(fēng)景等;2) 眼影、腮紅、粉餅等壓制的粉類產(chǎn)品：以形態(tài)、色彩等組合呈現(xiàn)故事、內(nèi)涵、價(jià)值主張或打造年輕、時(shí)尚、好玩的氛圍。
“五大方法”之五——“心動表達(dá)再分享”：閃亮用戶消費(fèi)體驗(yàn)，豐富品牌內(nèi)涵，傳遞品牌價(jià)值，啟動下一輪品牌行銷
“閃亮”用戶消費(fèi)體驗(yàn)，豐富用戶傳播。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動的新商業(yè)策劃時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推新零售模式策劃再創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播已經(jīng)行業(yè)標(biāo)配，用戶心動時(shí)刻應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)不同的用戶場景設(shè)計(jì)不同的媒介組合，根據(jù)不同的媒介特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的傳播內(nèi)容，根據(jù)不同的人群觸點(diǎn)組合內(nèi)容類型，以智能推送量化品牌內(nèi)容輸出。
口碑營銷，再啟新品牌循環(huán)，創(chuàng)新用戶增長策劃手法。鼓勵用戶以老帶新，以積分獎勵、禮物兌換等激發(fā)用戶分享，通過各類拼團(tuán)、砍價(jià)等營銷活動刺激活動傳播，以內(nèi)容傳播品牌，以分享傳播資訊，產(chǎn)品營銷自然水到渠成。
經(jīng)典案例：根據(jù)增長黑盒、國元證券研究所等綜合資訊表明，花西子根據(jù)不同平臺特色，匹配適合的營銷投放策略。例如，B 站中品牌首先針對核心國風(fēng)垂直圈層精 準(zhǔn)投放二次元、仿妝、華服展示等，然后逐漸從國粉圈向外破圈傳播；抖音方面，花西子一方面投放開屏廣告塑造品牌形象，另一方面主要投放美妝和服飾時(shí)尚垂類達(dá)人，并推出開箱視頻、發(fā)起“卸妝卸出臉譜妝”挑戰(zhàn)賽等，多維度進(jìn)行種草等。
品牌戰(zhàn)略的快速推行，全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，用戶的持續(xù)消費(fèi)&高速用戶增長策劃，都需要強(qiáng)有力的品牌用戶關(guān)系，都需要深度的“用戶心動時(shí)刻”，無心動時(shí)刻，無商品成交，無企業(yè)之持續(xù)經(jīng)營。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動的新商業(yè)策劃時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級大大加快，新零售模式策劃如火如荼，用戶體驗(yàn)的新工具新方法創(chuàng)新多多，優(yōu)秀企業(yè)總能以數(shù)字營銷策劃點(diǎn)燃用戶參與熱情，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶全渠道參與，以線上線下高效聯(lián)動助推新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)新，如此，“用戶時(shí)動時(shí)刻”值得期待！
“五大方法”，創(chuàng)造用戶增長策劃新手法，打造“用戶心動時(shí)刻”。1）“錨定極值客戶”：明晰高價(jià)值客戶畫像，建立高價(jià)值客戶圈層，深度經(jīng)營極值客戶。2）“鎖定主力消費(fèi)場景”：集中資源搶占用戶核心消費(fèi)場景，啟發(fā)用戶消費(fèi)，放大品牌影響力，激發(fā)用戶情感。3）“創(chuàng)造強(qiáng)勁產(chǎn)品感知”：突出產(chǎn)品特有功能，一針見血，凸顯明星產(chǎn)品功能，物化銳化產(chǎn)品感知。4）“強(qiáng)觸發(fā)交互動作”：強(qiáng)場景交互，強(qiáng)活動激發(fā)，縮短交易路徑。5）“心動表達(dá)再分享”：閃亮用戶消費(fèi)體驗(yàn)，豐富品牌內(nèi)涵，傳遞品牌價(jià)值，啟動下一輪品牌行銷。
“五大方法”之四——“強(qiáng)觸發(fā)交互動作”：強(qiáng)場景交互，強(qiáng)活動激發(fā)，縮短交易路徑
強(qiáng)場景交互，強(qiáng)活動激發(fā)。用戶心動之時(shí)，會有種種表現(xiàn)，情緒高昂是在情理之中的，對商家對重要的，是“成交”。優(yōu)秀的商家總能在用戶心動之時(shí)，以強(qiáng)大的品牌戰(zhàn)略為背書，以及時(shí)、到位的數(shù)字營銷策劃活動切入，通過強(qiáng)有力的在線推薦、導(dǎo)購促銷等品牌營銷策劃設(shè)計(jì)觸發(fā)交互，激發(fā)用戶的品牌信任感與認(rèn)同感。
經(jīng)典案例：根據(jù)各品牌天貓官方旗艦店、中信證券研究部等綜合資訊表明，彩妝的內(nèi)容物形態(tài)創(chuàng)新多多：1)口紅各類雕花:中國元素，龍、鳳、人物、風(fēng)景等;2) 眼影、腮紅、粉餅等壓制的粉類產(chǎn)品：以形態(tài)、色彩等組合呈現(xiàn)故事、內(nèi)涵、價(jià)值主張或打造年輕、時(shí)尚、好玩的氛圍。
“閃亮”用戶消費(fèi)體驗(yàn)，豐富用戶傳播。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動的新商業(yè)策劃時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推新零售模式策劃再創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播已經(jīng)行業(yè)標(biāo)配，用戶心動時(shí)刻應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)不同的用戶場景設(shè)計(jì)不同的媒介組合，根據(jù)不同的媒介特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的傳播內(nèi)容，根據(jù)不同的人群觸點(diǎn)組合內(nèi)容類型，以智能推送量化品牌內(nèi)容輸出。
口碑營銷，再啟新品牌循環(huán)，創(chuàng)新用戶增長策劃手法。鼓勵用戶以老帶新，以積分獎勵、禮物兌換等激發(fā)用戶分享，通過各類拼團(tuán)、砍價(jià)等營銷活動刺激活動傳播，以內(nèi)容傳播品牌，以分享傳播資訊，產(chǎn)品營銷自然水到渠成。
經(jīng)典案例：根據(jù)增長黑盒、國元證券研究所等綜合資訊表明，花西子根據(jù)不同平臺特色，匹配適合的營銷投放策略。例如，B 站中品牌首先針對核心國風(fēng)垂直圈層精 準(zhǔn)投放二次元、仿妝、華服展示等，然后逐漸從國粉圈向外破圈傳播；抖音方面，花西子一方面投放開屏廣告塑造品牌形象，另一方面主要投放美妝和服飾時(shí)尚垂類達(dá)人，并推出開箱視頻、發(fā)起“卸妝卸出臉譜妝”挑戰(zhàn)賽等，多維度進(jìn)行種草等。
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