客戶增長策劃之企業(yè)市場地位三支撐
發(fā)布時間:2025-03-02 ????點(diǎn)擊數(shù):
打造強(qiáng)市場地位,創(chuàng)新“客戶增長”。企業(yè)市場的快發(fā)展,得益于市場地位的“強(qiáng)支撐”,得益于用戶品牌營銷策劃點(diǎn)亮的“高心智認(rèn)同”,更得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的差異化用戶經(jīng)營、高情感共鳴,以及品牌策劃傳播帶來的“高價值品牌形象”,以及“名品”帶來的強(qiáng)消費(fèi)號召力。
“三大支撐”,助推企業(yè)市場地位“大提升”。1)“高心智認(rèn)同”:點(diǎn)亮客戶消費(fèi)價值,擴(kuò)大品牌認(rèn)同;搶占用戶心智,贏得“搶先占位”。2)“高情感共鳴”:精選目標(biāo)用戶,扎根用戶生活場景;提煉共同意志,激發(fā)情感共鳴。3)“高市場份額”:打造名品,營造“強(qiáng)消費(fèi)號召力”;提升市場份額,擁有“競爭主導(dǎo)權(quán)”。
“高心智認(rèn)同”:點(diǎn)亮客戶消費(fèi)價值,擴(kuò)大品牌認(rèn)同;搶占用戶心智,贏得“搶先占位”
點(diǎn)亮客戶消費(fèi)價值,擴(kuò)大品牌認(rèn)同。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新,越快速的客戶增長,越需要“卓越的消費(fèi)價值”,其或主打“權(quán)威感”,邀請行業(yè)專家站臺,解讀產(chǎn)品專業(yè)性,突出產(chǎn)品的“優(yōu)秀背書”,讓用戶有信任度;或主打“文化感”,挖掘產(chǎn)品的經(jīng)典技藝,彰顯“匠心精神”,讓品牌認(rèn)同度更高。
搶占用戶心智,贏得“搶先占位”。用戶有心智,關(guān)鍵在于占領(lǐng),關(guān)鍵在于贏得“新占位”。企業(yè)或開發(fā)新產(chǎn)品,突出新工藝,點(diǎn)亮“新品類特性”,打開“品類發(fā)展新藍(lán)海“;或訴求“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者”,突出“規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、精品多”,引領(lǐng)市場、有創(chuàng)造,代言品類“新發(fā)展”。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司A股招股說明書、中郵證券研究所等綜合資訊表明,毛戈平公司自2003年設(shè)立第一家百貨專柜以來,秉承毛戈平先生的美學(xué)理念,以體驗(yàn)式服務(wù)為女性量身打造符合自身特點(diǎn)的專屬妝容,截止24H1,公司直營專柜配備超過 2700名美妝顧問,公司終端銷售人員充足,單柜臺配置7.3名終端銷售,充分保障顧客進(jìn)店體驗(yàn)消費(fèi)時長,20-22年人均月薪 近萬,高于當(dāng)?shù)仄骄匠甏觥?
“高情感共鳴”:精選目標(biāo)用戶,扎根用戶生活場景;提煉共同意志,激發(fā)情感共鳴
精選目標(biāo)用戶,扎根用戶生活場景。目標(biāo)用戶越充分,客戶價值越突出,企業(yè)經(jīng)營越出色。優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營,大多會深入用戶生活,關(guān)注用戶所思,提供對用戶有幫助的產(chǎn)品;關(guān)注用戶所痛,及時解決痛點(diǎn),滿足用戶需求;植入產(chǎn)品特色,定義“新消費(fèi)場景”,代言“新產(chǎn)品新消費(fèi)”,讓用戶樂在其中,如“怕上火 喝王老吉”就抓住了“怕上火”的消費(fèi)場景,發(fā)出了“喝王老吉”的消費(fèi)號召。
提煉共同意志,激發(fā)情感共鳴。全渠道品牌策劃傳播,點(diǎn)燃了用戶消費(fèi)熱情,創(chuàng)造了強(qiáng)品牌認(rèn)同。越優(yōu)秀的客戶增長,越會打造“形象產(chǎn)品”、展示品牌特質(zhì)、激發(fā)用戶的價值認(rèn)同,越會聚攏用戶需求、開展產(chǎn)品預(yù)售、提供“優(yōu)惠產(chǎn)品”,越會匯聚小眾需求、定制產(chǎn)品功能、創(chuàng)造“新產(chǎn)品感知”,讓產(chǎn)品更適配“小眾需求”!
“高市場份額”:打造名品,營造“強(qiáng)消費(fèi)號召力”;提升市場份額,擁有“競爭主導(dǎo)權(quán)”
打造名品,營造“強(qiáng)消費(fèi)號召力”。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化用戶經(jīng)營,數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情,企業(yè)或開展品牌直播、點(diǎn)亮品牌價值、打造“品牌名品”,或針對謀一類群體、定制“新產(chǎn)品”、拉升產(chǎn)品新價值,更或打造“現(xiàn)象級爆品”,提供更高級性能,提供更高性價比,吸引大眾用戶,引領(lǐng)“新潮流新消費(fèi)”。
提升市場份額,擁有“競爭主導(dǎo)權(quán)”。企業(yè)有地位,份額要足夠高,競爭優(yōu)勢要足夠大。越優(yōu)秀的企業(yè),越需要持續(xù)提升市場份額,或與知名品牌開展“品牌聯(lián)名”,推出“聯(lián)名產(chǎn)品”,吸引年輕新用戶,擴(kuò)大潛在消費(fèi)人群,提升產(chǎn)品銷量;或制訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),定義產(chǎn)品新價值,主導(dǎo)產(chǎn)品競爭,擁有“強(qiáng)市場主導(dǎo)力”。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司A股招股說明書、中郵證券研究所等綜合資訊表明,毛戈平公司通過嚴(yán)密的制度設(shè)計(jì)將客戶劃分為美妝會員、風(fēng)尚會員、白 金風(fēng)尚會員、至尊風(fēng)尚會員四個等級,并對不同等級的客戶提供消費(fèi)累積、妝容定制、生日特享等相應(yīng)的后續(xù)增值服務(wù),提升品牌對客戶的吸引力,增強(qiáng)會員黏性。
企業(yè)有市場地位,需要“強(qiáng)支撐”。站在品牌戰(zhàn)略經(jīng)營角度,其應(yīng)創(chuàng)新用戶品牌營銷策劃,點(diǎn)亮客戶新消費(fèi)新價值,搶先占位“新價值”。站在用戶交互角度,其應(yīng)深入用戶生活,抓住“典型生活場景”,激發(fā)用戶的“情感共鳴”,激發(fā)全渠道品牌策劃傳播。站在市場經(jīng)營角度,其應(yīng)升級數(shù)字化技術(shù),細(xì)分用戶標(biāo)簽、打造“名品”,通過品牌直播等數(shù)字品牌營銷策劃塑造“強(qiáng)消費(fèi)號召力”,定義市場規(guī)則、激活競爭優(yōu)勢、擁有“競爭主導(dǎo)權(quán)”。如此,市場地位有支撐,企業(yè)價值可以再點(diǎn)亮!
“三大支撐”,助推企業(yè)市場地位“大提升”。1)“高心智認(rèn)同”:點(diǎn)亮客戶消費(fèi)價值,擴(kuò)大品牌認(rèn)同;搶占用戶心智,贏得“搶先占位”。2)“高情感共鳴”:精選目標(biāo)用戶,扎根用戶生活場景;提煉共同意志,激發(fā)情感共鳴。3)“高市場份額”:打造名品,營造“強(qiáng)消費(fèi)號召力”;提升市場份額,擁有“競爭主導(dǎo)權(quán)”。
“高心智認(rèn)同”:點(diǎn)亮客戶消費(fèi)價值,擴(kuò)大品牌認(rèn)同;搶占用戶心智,贏得“搶先占位”
點(diǎn)亮客戶消費(fèi)價值,擴(kuò)大品牌認(rèn)同。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新,越快速的客戶增長,越需要“卓越的消費(fèi)價值”,其或主打“權(quán)威感”,邀請行業(yè)專家站臺,解讀產(chǎn)品專業(yè)性,突出產(chǎn)品的“優(yōu)秀背書”,讓用戶有信任度;或主打“文化感”,挖掘產(chǎn)品的經(jīng)典技藝,彰顯“匠心精神”,讓品牌認(rèn)同度更高。
搶占用戶心智,贏得“搶先占位”。用戶有心智,關(guān)鍵在于占領(lǐng),關(guān)鍵在于贏得“新占位”。企業(yè)或開發(fā)新產(chǎn)品,突出新工藝,點(diǎn)亮“新品類特性”,打開“品類發(fā)展新藍(lán)海“;或訴求“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者”,突出“規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、精品多”,引領(lǐng)市場、有創(chuàng)造,代言品類“新發(fā)展”。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司A股招股說明書、中郵證券研究所等綜合資訊表明,毛戈平公司自2003年設(shè)立第一家百貨專柜以來,秉承毛戈平先生的美學(xué)理念,以體驗(yàn)式服務(wù)為女性量身打造符合自身特點(diǎn)的專屬妝容,截止24H1,公司直營專柜配備超過 2700名美妝顧問,公司終端銷售人員充足,單柜臺配置7.3名終端銷售,充分保障顧客進(jìn)店體驗(yàn)消費(fèi)時長,20-22年人均月薪 近萬,高于當(dāng)?shù)仄骄匠甏觥?

精選目標(biāo)用戶,扎根用戶生活場景。目標(biāo)用戶越充分,客戶價值越突出,企業(yè)經(jīng)營越出色。優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營,大多會深入用戶生活,關(guān)注用戶所思,提供對用戶有幫助的產(chǎn)品;關(guān)注用戶所痛,及時解決痛點(diǎn),滿足用戶需求;植入產(chǎn)品特色,定義“新消費(fèi)場景”,代言“新產(chǎn)品新消費(fèi)”,讓用戶樂在其中,如“怕上火 喝王老吉”就抓住了“怕上火”的消費(fèi)場景,發(fā)出了“喝王老吉”的消費(fèi)號召。
提煉共同意志,激發(fā)情感共鳴。全渠道品牌策劃傳播,點(diǎn)燃了用戶消費(fèi)熱情,創(chuàng)造了強(qiáng)品牌認(rèn)同。越優(yōu)秀的客戶增長,越會打造“形象產(chǎn)品”、展示品牌特質(zhì)、激發(fā)用戶的價值認(rèn)同,越會聚攏用戶需求、開展產(chǎn)品預(yù)售、提供“優(yōu)惠產(chǎn)品”,越會匯聚小眾需求、定制產(chǎn)品功能、創(chuàng)造“新產(chǎn)品感知”,讓產(chǎn)品更適配“小眾需求”!
“高市場份額”:打造名品,營造“強(qiáng)消費(fèi)號召力”;提升市場份額,擁有“競爭主導(dǎo)權(quán)”
打造名品,營造“強(qiáng)消費(fèi)號召力”。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化用戶經(jīng)營,數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情,企業(yè)或開展品牌直播、點(diǎn)亮品牌價值、打造“品牌名品”,或針對謀一類群體、定制“新產(chǎn)品”、拉升產(chǎn)品新價值,更或打造“現(xiàn)象級爆品”,提供更高級性能,提供更高性價比,吸引大眾用戶,引領(lǐng)“新潮流新消費(fèi)”。
提升市場份額,擁有“競爭主導(dǎo)權(quán)”。企業(yè)有地位,份額要足夠高,競爭優(yōu)勢要足夠大。越優(yōu)秀的企業(yè),越需要持續(xù)提升市場份額,或與知名品牌開展“品牌聯(lián)名”,推出“聯(lián)名產(chǎn)品”,吸引年輕新用戶,擴(kuò)大潛在消費(fèi)人群,提升產(chǎn)品銷量;或制訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),定義產(chǎn)品新價值,主導(dǎo)產(chǎn)品競爭,擁有“強(qiáng)市場主導(dǎo)力”。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司A股招股說明書、中郵證券研究所等綜合資訊表明,毛戈平公司通過嚴(yán)密的制度設(shè)計(jì)將客戶劃分為美妝會員、風(fēng)尚會員、白 金風(fēng)尚會員、至尊風(fēng)尚會員四個等級,并對不同等級的客戶提供消費(fèi)累積、妝容定制、生日特享等相應(yīng)的后續(xù)增值服務(wù),提升品牌對客戶的吸引力,增強(qiáng)會員黏性。

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