數(shù)字會(huì)員策劃之私域流量池搭建三步走
發(fā)布時(shí)間：2026-01-14 ????點(diǎn)擊數(shù)：
私域流量大創(chuàng)新，“私域流量池”強(qiáng)搭建。私域流量池的搭建，來源于數(shù)字化技術(shù)賦能下的“精準(zhǔn)用戶鎖定”，來源于數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)的“優(yōu)質(zhì)用戶大認(rèn)同”，更來源于品牌戰(zhàn)略指引下的會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，來源于“種子用戶”牽引下的流量大創(chuàng)造。有流量，有價(jià)值，有創(chuàng)造，私域流量池經(jīng)營(yíng)，定有大未來！
“三步走”，搭建私域流量池。1）“鏈接精準(zhǔn)用戶”：升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，界定目標(biāo)用戶新消費(fèi)；用戶夠精準(zhǔn)，流量池夠大。2）“篩選優(yōu)質(zhì)用戶”：用戶細(xì)分，精選“高價(jià)值用戶”；服務(wù)優(yōu)質(zhì)用戶，壯大“私域流量”。3）“經(jīng)營(yíng)忠誠(chéng)用戶”：植入品牌特質(zhì)，培育“種子用戶”；個(gè)性化價(jià)值，打造“忠誠(chéng)用戶”。
“鏈接精準(zhǔn)用戶”：升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，界定目標(biāo)用戶新消費(fèi)；用戶夠精準(zhǔn)，流量池夠大
用戶經(jīng)營(yíng)，先連接、次篩選，后經(jīng)營(yíng)，自成一體。好的私域流量池，必然是擁有“精準(zhǔn)用戶”的流量池，是必然是可以層層篩選、激活更多精準(zhǔn)流量的用戶。
升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，界定目標(biāo)用戶新消費(fèi)。依托智能SCRM系統(tǒng)，細(xì)化用戶標(biāo)簽，點(diǎn)亮新用戶價(jià)值，真正深入用戶的消費(fèi)形態(tài)，找到目標(biāo)用戶的消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)，細(xì)分其典型的“消費(fèi)場(chǎng)景”，植入“專供型優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，讓用戶真正動(dòng)起來，真正喜愛產(chǎn)品！
用戶夠精準(zhǔn)，流量池夠大。用戶的精準(zhǔn)，來自于目標(biāo)用戶的“大創(chuàng)造”，來自于“精準(zhǔn)用戶”的鎖定與激發(fā)，讓用戶從一開始就足夠精準(zhǔn)，扎根于用戶消費(fèi)，提供足夠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓用戶持續(xù)購(gòu)買，以此讓用戶流量池持續(xù)擴(kuò)大，讓用戶源源不斷。
經(jīng)典案例：根據(jù)2024年公司業(yè)績(jī)交流會(huì)、固生堂投資者關(guān)系、東方證券研究所等綜合資訊表明，固生堂公司看診病種以常見病、慢性病和亞健康為主，前五大病種分別為：脾胃不適、月經(jīng)不調(diào)、失眠焦慮、氣血不足和腰肩腿疼，需長(zhǎng)期復(fù)診。從客戶畫像來看，用戶以中青年為主，消費(fèi)能力和意愿強(qiáng)。
“篩選優(yōu)質(zhì)用戶”：用戶細(xì)分，精選“高價(jià)值用戶”；服務(wù)優(yōu)質(zhì)用戶，壯大“私域流量”
用戶細(xì)分，精選“高價(jià)值用戶”。數(shù)字化技術(shù)賦能用戶“細(xì)分式運(yùn)作”，依托數(shù)據(jù)化中臺(tái)精選“高價(jià)值用戶”，對(duì)于高消費(fèi)頻率的用戶，提供更多的產(chǎn)品，推動(dòng)用戶“一站式購(gòu)買”；對(duì)于高購(gòu)買金額的用戶，設(shè)置“專屬客服經(jīng)理”，推動(dòng)個(gè)性化定制，滿足用戶的個(gè)性化訴求，持續(xù)拉升其“高額成交”；對(duì)于注重實(shí)惠類用戶，策劃預(yù)售、特價(jià)、團(tuán)購(gòu)等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)，最大化匯聚用戶流量，點(diǎn)亮“高價(jià)值用戶”。
服務(wù)優(yōu)質(zhì)用戶，壯大“私域流量”。對(duì)于優(yōu)質(zhì)用戶，可以給予更多關(guān)注；對(duì)于擁有豐富人脈資源的用戶，可以與其深入合作，培育“新消費(fèi)典范”，提升其“消費(fèi)號(hào)召力”，壯大用戶數(shù)量。對(duì)于喜愛品牌的粉絲，可以策劃更多“主題活動(dòng)”，吸引用戶多參與，獲得更多用戶認(rèn)可，帶動(dòng)其自發(fā)傳播。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股書、21-24年報(bào)、固生堂投資者關(guān)系、東方證券研究所等綜合資訊表明，固生堂以會(huì)員體系開拓高頻服務(wù)的增量客戶。公司于 2019 年 3 月推出會(huì)員制度，提供專有服務(wù)、貴細(xì) 藥材和咨詢費(fèi)折扣價(jià)和綠色就診通道，會(huì)員數(shù)量和收入同步快速擴(kuò)大。2019-2024 年會(huì)員收入和 有消費(fèi)會(huì)員數(shù)量 CAGR 分別達(dá)到 76.8%和 69.8%。
“經(jīng)營(yíng)忠誠(chéng)用戶”：植入品牌特質(zhì)，培育“種子用戶”；個(gè)性化價(jià)值，打造“忠誠(chéng)用戶”
植入品牌特質(zhì)，培育“種子用戶”。好的“品牌特質(zhì)”，點(diǎn)亮“新品牌戰(zhàn)略”，帶來“極大的用戶認(rèn)同”。與行業(yè)專家合作，邀請(qǐng)行業(yè)專家做背書，彰顯“專業(yè)”特質(zhì)，讓品牌極具“專業(yè)影響力”。與國(guó)際級(jí)品牌合作，引入智能AI新科技，秀出“科技范”，打造“新科技新品牌”。
個(gè)性化價(jià)值，打造“忠誠(chéng)用戶”。個(gè)性化品牌，創(chuàng)造“個(gè)性化價(jià)值”，其或注入科技新基因，植入藍(lán)牙等模塊，讓產(chǎn)品更“個(gè)性化”，適配于用戶各類消費(fèi)場(chǎng)景；或扎根于用戶消費(fèi)，提供“專屬產(chǎn)品”，讓用戶更樂于消費(fèi)。
私域流量池的搭建，首先要升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、細(xì)分用戶標(biāo)簽，拉升用戶強(qiáng)認(rèn)知，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)用戶，讓“精準(zhǔn)用戶”更出彩！其次，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃，篩選優(yōu)質(zhì)用戶，壯大“私域流量”，讓流量更具“變現(xiàn)價(jià)值”；最后，以“品牌特質(zhì)”點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略，以“全渠道品牌策劃傳播”點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，培育“種子用戶”，滿足用戶個(gè)性化需求，讓用戶更忠誠(chéng)，產(chǎn)生持續(xù)購(gòu)買！
“三步走”，搭建私域流量池。1）“鏈接精準(zhǔn)用戶”：升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，界定目標(biāo)用戶新消費(fèi)；用戶夠精準(zhǔn)，流量池夠大。2）“篩選優(yōu)質(zhì)用戶”：用戶細(xì)分，精選“高價(jià)值用戶”；服務(wù)優(yōu)質(zhì)用戶，壯大“私域流量”。3）“經(jīng)營(yíng)忠誠(chéng)用戶”：植入品牌特質(zhì)，培育“種子用戶”；個(gè)性化價(jià)值，打造“忠誠(chéng)用戶”。
“鏈接精準(zhǔn)用戶”：升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，界定目標(biāo)用戶新消費(fèi)；用戶夠精準(zhǔn)，流量池夠大
用戶經(jīng)營(yíng)，先連接、次篩選，后經(jīng)營(yíng)，自成一體。好的私域流量池，必然是擁有“精準(zhǔn)用戶”的流量池，是必然是可以層層篩選、激活更多精準(zhǔn)流量的用戶。
升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，界定目標(biāo)用戶新消費(fèi)。依托智能SCRM系統(tǒng)，細(xì)化用戶標(biāo)簽，點(diǎn)亮新用戶價(jià)值，真正深入用戶的消費(fèi)形態(tài)，找到目標(biāo)用戶的消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)，細(xì)分其典型的“消費(fèi)場(chǎng)景”，植入“專供型優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，讓用戶真正動(dòng)起來，真正喜愛產(chǎn)品！
用戶夠精準(zhǔn)，流量池夠大。用戶的精準(zhǔn)，來自于目標(biāo)用戶的“大創(chuàng)造”，來自于“精準(zhǔn)用戶”的鎖定與激發(fā)，讓用戶從一開始就足夠精準(zhǔn)，扎根于用戶消費(fèi)，提供足夠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓用戶持續(xù)購(gòu)買，以此讓用戶流量池持續(xù)擴(kuò)大，讓用戶源源不斷。
經(jīng)典案例：根據(jù)2024年公司業(yè)績(jī)交流會(huì)、固生堂投資者關(guān)系、東方證券研究所等綜合資訊表明，固生堂公司看診病種以常見病、慢性病和亞健康為主，前五大病種分別為：脾胃不適、月經(jīng)不調(diào)、失眠焦慮、氣血不足和腰肩腿疼，需長(zhǎng)期復(fù)診。從客戶畫像來看，用戶以中青年為主，消費(fèi)能力和意愿強(qiáng)。
用戶細(xì)分，精選“高價(jià)值用戶”。數(shù)字化技術(shù)賦能用戶“細(xì)分式運(yùn)作”，依托數(shù)據(jù)化中臺(tái)精選“高價(jià)值用戶”，對(duì)于高消費(fèi)頻率的用戶，提供更多的產(chǎn)品，推動(dòng)用戶“一站式購(gòu)買”；對(duì)于高購(gòu)買金額的用戶，設(shè)置“專屬客服經(jīng)理”，推動(dòng)個(gè)性化定制，滿足用戶的個(gè)性化訴求，持續(xù)拉升其“高額成交”；對(duì)于注重實(shí)惠類用戶，策劃預(yù)售、特價(jià)、團(tuán)購(gòu)等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)，最大化匯聚用戶流量，點(diǎn)亮“高價(jià)值用戶”。
服務(wù)優(yōu)質(zhì)用戶，壯大“私域流量”。對(duì)于優(yōu)質(zhì)用戶，可以給予更多關(guān)注；對(duì)于擁有豐富人脈資源的用戶，可以與其深入合作，培育“新消費(fèi)典范”，提升其“消費(fèi)號(hào)召力”，壯大用戶數(shù)量。對(duì)于喜愛品牌的粉絲，可以策劃更多“主題活動(dòng)”，吸引用戶多參與，獲得更多用戶認(rèn)可，帶動(dòng)其自發(fā)傳播。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股書、21-24年報(bào)、固生堂投資者關(guān)系、東方證券研究所等綜合資訊表明，固生堂以會(huì)員體系開拓高頻服務(wù)的增量客戶。公司于 2019 年 3 月推出會(huì)員制度，提供專有服務(wù)、貴細(xì) 藥材和咨詢費(fèi)折扣價(jià)和綠色就診通道，會(huì)員數(shù)量和收入同步快速擴(kuò)大。2019-2024 年會(huì)員收入和 有消費(fèi)會(huì)員數(shù)量 CAGR 分別達(dá)到 76.8%和 69.8%。
植入品牌特質(zhì)，培育“種子用戶”。好的“品牌特質(zhì)”，點(diǎn)亮“新品牌戰(zhàn)略”，帶來“極大的用戶認(rèn)同”。與行業(yè)專家合作，邀請(qǐng)行業(yè)專家做背書，彰顯“專業(yè)”特質(zhì)，讓品牌極具“專業(yè)影響力”。與國(guó)際級(jí)品牌合作，引入智能AI新科技，秀出“科技范”，打造“新科技新品牌”。
個(gè)性化價(jià)值，打造“忠誠(chéng)用戶”。個(gè)性化品牌，創(chuàng)造“個(gè)性化價(jià)值”，其或注入科技新基因，植入藍(lán)牙等模塊，讓產(chǎn)品更“個(gè)性化”，適配于用戶各類消費(fèi)場(chǎng)景；或扎根于用戶消費(fèi)，提供“專屬產(chǎn)品”，讓用戶更樂于消費(fèi)。
私域流量池的搭建，首先要升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、細(xì)分用戶標(biāo)簽，拉升用戶強(qiáng)認(rèn)知，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)用戶，讓“精準(zhǔn)用戶”更出彩！其次，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃，篩選優(yōu)質(zhì)用戶，壯大“私域流量”，讓流量更具“變現(xiàn)價(jià)值”；最后，以“品牌特質(zhì)”點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略，以“全渠道品牌策劃傳播”點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，培育“種子用戶”，滿足用戶個(gè)性化需求，讓用戶更忠誠(chéng)，產(chǎn)生持續(xù)購(gòu)買！
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