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數(shù)字會員策劃之品牌與用戶八重連接(中)
發(fā)布時間:2025-12-13 ????點(diǎn)擊數(shù):
在上一篇文章《數(shù)字會員策劃之品牌與用戶八重連接(上)》中,我們談到了品牌與用戶的一些高效連接,從品牌內(nèi)部來說,以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新、激發(fā)用戶的交互積極性,以“名品爆品”牽引高價(jià)值用戶消費(fèi)、拉升全渠道品牌策劃傳播聲勢;而從品牌外部來看,企業(yè)須升級數(shù)字化技術(shù)、賦能全渠道用戶運(yùn)營,智能推薦品牌資訊活動、創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃活動,激活“種子用戶價(jià)值”,讓用戶更有分享推薦積極性,讓用戶更有品牌忠誠度!
 
“八重連接”,助推品牌與用戶大創(chuàng)造。1)“品牌連接”:打造品牌IP,吸引粉絲群體;塑造品牌影響力,擴(kuò)大用戶消費(fèi)基數(shù)。2)“產(chǎn)品連接”:打造名品爆品,擴(kuò)大產(chǎn)品認(rèn)知度;產(chǎn)品有價(jià)值,客戶認(rèn)可度高。3)“觸點(diǎn)連接”:建立品牌觸點(diǎn),吸納并轉(zhuǎn)化用戶;場景給力,用戶體驗(yàn)更給力。4)“傳播連接”:資訊活動智能化推送,用戶超喜愛;用戶愛交互,傳播“大聲勢”。5)“用戶連接”:培育種子用戶,帶動潛在用戶;分級給權(quán)益,會員勤運(yùn)營。6)“分銷連接”:設(shè)立“分銷獎勵”,擴(kuò)大分銷團(tuán)隊(duì);分銷掙錢,夯實(shí)變現(xiàn)根基。7)“場景連接”:深入用戶消費(fèi),打造“強(qiáng)消費(fèi)特質(zhì)”;串聯(lián)消費(fèi)場景,建立“全域連接”。8)“聯(lián)合連接”:聯(lián)合關(guān)聯(lián)品牌,創(chuàng)造“大消費(fèi)矩陣”;聚合品類,創(chuàng)建“集成式服務(wù)”。
 
“傳播連接”:資訊活動智能化推送,用戶超喜愛;用戶愛交互,傳播“大聲勢”
 
資訊活動智能化推送,用戶超喜愛。數(shù)字化技術(shù)賦能高價(jià)值用戶交互,越優(yōu)秀的品牌&用戶交互,越要激活智能SCRM系統(tǒng)、細(xì)化用戶標(biāo)簽,以“個性化認(rèn)知”點(diǎn)燃用戶交互熱情,以“智能化推送”創(chuàng)造更個性化的消費(fèi)認(rèn)知,以分組式運(yùn)作、分群式運(yùn)營創(chuàng)造“更強(qiáng)用戶感知”,讓用戶心理更喜愛,讓用戶價(jià)值更充分!
 
用戶愛交互,傳播“大聲勢”。高價(jià)值用戶交互,就是要以數(shù)字品牌營銷策劃刷新“用戶大認(rèn)知”,通過特價(jià)、團(tuán)購激活“大眾用戶消費(fèi)”,通過預(yù)售鎖定用戶的“提前消費(fèi)”,通過“合伙人計(jì)劃”壯大自我團(tuán)伍、讓用戶廣泛參與進(jìn)來,通過版權(quán)運(yùn)作提升用戶價(jià)值感、打造強(qiáng)品牌IP。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)樂自天成招股書、國盛證券研究所等綜合資訊表明,樂自天成的潮流IP主要面向年輕一代的流行文化愛好者。除自主開發(fā)的Nook、Sleep、Lilith 等 IP 外,公司還通過收購獲得了外部藝術(shù)家開發(fā)的 CiCilu、NINNIC 和 Pouka Pouka 等潮流IP的版權(quán)。
“用戶連接”:培育種子用戶,帶動潛在用戶;分級給權(quán)益,會員勤運(yùn)營
 
培育種子用戶,帶動潛在用戶。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新,越優(yōu)秀的用戶交互,越需要“積極分子”的參與,越需要以“種子用戶”帶動潛在用戶,招募品牌代言人、吸納優(yōu)秀分子,激發(fā)用戶自主分享;策劃“以老帶新”,推薦者給予現(xiàn)金獎勵,潛在用戶給予購買優(yōu)惠,讓用戶都“動起來”!
 
分級給權(quán)益,會員勤運(yùn)營。完善的會員運(yùn)營,依賴于專業(yè)化的會員運(yùn)營機(jī)制,設(shè)置不同的購買優(yōu)惠、復(fù)購獎勵等,關(guān)注中高級會員的專屬活動及專屬服務(wù);設(shè)置特供產(chǎn)品、專屬產(chǎn)品,專供“高等級會員”,使會員更有“專屬感”,對品牌更有忠誠度。
 
“分銷連接”:設(shè)立“分銷獎勵”,擴(kuò)大分銷團(tuán)隊(duì);分銷掙錢,夯實(shí)變現(xiàn)根基
 
設(shè)立“分銷獎勵”,擴(kuò)大分銷團(tuán)隊(duì)。強(qiáng)分銷,得益于高效的“分銷機(jī)制”,得益于專業(yè)的“分銷獎勵”。強(qiáng)分銷獎勵,或培植“明星達(dá)人”,激活其粉絲資源,擴(kuò)大用戶構(gòu)成,讓用戶真正“愿意加入”;或招募“品牌合伙人”,聚攏優(yōu)秀分銷商,組成“分銷團(tuán)隊(duì)”,給予開單獎勵、銷售達(dá)標(biāo)獎勵等,讓分銷團(tuán)隊(duì)更有沖勁!
 
分銷掙錢,夯實(shí)變現(xiàn)根基。分銷的持續(xù)發(fā)展,要確保分銷人員能掙到錢,要確保分銷團(tuán)隊(duì)有“變現(xiàn)通道”。設(shè)置“高毛利產(chǎn)品”做分銷,給予高額分銷獎勵,讓產(chǎn)品極具吸引力,自己消費(fèi)能省錢,分享推薦能賺錢;同時結(jié)合月度達(dá)標(biāo)獎勵、年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評選等,調(diào)動分銷人員積極性,調(diào)動分銷團(tuán)隊(duì)的持續(xù)合作意愿,讓分銷人員更愿意參與進(jìn)來!
 
品牌與用戶的高效連接,不但需要品牌戰(zhàn)略指引下的產(chǎn)品品牌營銷策劃、刷新“產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值”,而且需要全渠道品牌策劃傳播壯大品牌聲勢、建立全渠道品牌觸點(diǎn),通過“智能推薦”滿足用戶個性化訴求,通過預(yù)售、團(tuán)購等數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)“高質(zhì)量用戶連接”,更通過“高分銷獎勵”激發(fā)用戶參與積極性,讓高價(jià)值分銷蔚然成風(fēng),讓優(yōu)秀用戶更愿意參與進(jìn)來!更多連接請見《數(shù)字會員策劃之品牌與用戶八重連接(下)》。
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