全域運(yùn)營(yíng)策劃之深度私域運(yùn)營(yíng)五要素（下）
發(fā)布時(shí)間：2025-09-26 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《全域運(yùn)營(yíng)策劃之深度私域運(yùn)營(yíng)五要素（上）》中，我們談到了“深度私域運(yùn)營(yíng)”的價(jià)值及一些關(guān)鍵做法，建議企業(yè)以“品牌化”牽引私域流量經(jīng)營(yíng)的方向，以數(shù)字化技術(shù)加大“私域流量經(jīng)營(yíng)力度”，以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活“流量活躍度”，以全渠道品牌營(yíng)銷策劃“提升用戶消費(fèi)黏性”，更要以全渠道品牌策劃傳播大大提升“品牌聲量”，壯大流量聲勢(shì)，提升流量?jī)r(jià)值，讓“私域流量”更有活力&更有發(fā)展動(dòng)力！
“五大要素”，創(chuàng)新深度私域運(yùn)營(yíng)。1）“建立品牌私域流量池”：基于品牌，建立“品牌化私域”；匯聚全渠道流量，讓流量留下來。2）“提升用戶黏性”：智能化推送內(nèi)容，讓用戶有消費(fèi)黏性；建立流量社群，聚攏優(yōu)質(zhì)用戶。3）“提升用戶活躍度”：策劃用戶活動(dòng)，讓用戶更有參與度；細(xì)分用戶權(quán)益，提升用戶活躍度。4）“激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)”：培育VIP客戶；設(shè)計(jì)優(yōu)惠權(quán)益，激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)。5）“數(shù)字化加持”：升級(jí)數(shù)字化系統(tǒng)；賦能私域流量運(yùn)營(yíng)。
“提升用戶活躍度”：策劃用戶活動(dòng)，讓用戶更有參與度；細(xì)分用戶權(quán)益，提升用戶活躍度
策劃用戶活動(dòng)，讓用戶更有參與度。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的私域運(yùn)營(yíng)，越能全面細(xì)分用戶價(jià)值，越能策劃用戶系列化、分主題活動(dòng)，鼓勵(lì)高端用戶積極參與，提供定制化、專屬式服務(wù)權(quán)益；激發(fā)大眾用戶的參與熱情，主推特價(jià)促銷、拼團(tuán)、眾籌等活動(dòng)，讓活動(dòng)可以激發(fā)用戶參與積極性，讓用戶更有“價(jià)值創(chuàng)造感”！
細(xì)分用戶權(quán)益，提升用戶活躍度。用戶有權(quán)益，價(jià)值貴在“突破”。深度的私域流量運(yùn)營(yíng)，就是要抓住用戶最關(guān)心的產(chǎn)品、服務(wù)，設(shè)置“差異化權(quán)益”，或抓住VIP的個(gè)性化消費(fèi)，提供新品先用、新品定制等權(quán)益，提升消費(fèi)的“個(gè)性化匹配”；或抓住大眾用戶的“價(jià)值關(guān)注度”，讓產(chǎn)品價(jià)格更優(yōu)惠，讓產(chǎn)品性能更高，以“極致性價(jià)比”激活用戶大消費(fèi)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、泡泡瑪特公眾號(hào)、浙商證券研究所等綜合資訊表明，機(jī)器人商店及快閃店初始投資較小、鋪設(shè)較快，是增加品牌曝光以及測(cè)試銷售數(shù)據(jù)的最優(yōu)形式。以日本為例，2020 年 8 月開設(shè)第一家機(jī)器人商店，2021 年 10 月，東京澀谷 Parco 快閃店和東京 Shibuya-ku 快閃店開業(yè);直至 2022 年 7 月，日本首店于東京澀谷開業(yè)。
“激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)”：培育VIP客戶；設(shè)計(jì)優(yōu)惠權(quán)益，激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)
培育VIP客戶。VIP客戶運(yùn)營(yíng)，是企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的“重中之重”，是品牌經(jīng)營(yíng)的“核心依托地”。越優(yōu)秀的企業(yè)，越會(huì)抓住自己的目標(biāo)客戶，通過“明星產(chǎn)品”塑造強(qiáng)大品牌形象、吸引優(yōu)質(zhì)客戶，通過“智能終端”創(chuàng)造優(yōu)秀消費(fèi)體驗(yàn)、革新用戶消費(fèi)感知，通過“品牌社群”維護(hù)VIP客戶、設(shè)計(jì)專題式消費(fèi)價(jià)值。
設(shè)計(jì)優(yōu)惠權(quán)益，激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)。用戶有消費(fèi)，產(chǎn)品有“好口碑”，好口碑可以帶來更多的潛在消費(fèi)人群，而好的“優(yōu)惠權(quán)益”可以帶來更多更大的消費(fèi)人群。用戶復(fù)購(gòu)，就是要以新品嘗鮮、新品上市等專屬權(quán)益“激活高價(jià)值消費(fèi)人群”，就是要以品質(zhì)體驗(yàn)官、消費(fèi)意見官、產(chǎn)品代言人等方式“吸引高品質(zhì)消費(fèi)人群”，就是要以產(chǎn)品特價(jià)、再次購(gòu)買優(yōu)惠等方式“激發(fā)大眾消費(fèi)人群”，讓各類人群均有歸屬，讓用戶價(jià)值最大化，讓產(chǎn)品特色最大化！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、浙商證券研究所等綜合資訊表明，泡泡瑪特設(shè)置國(guó)際獨(dú)立站官網(wǎng)，同時(shí)在韓國(guó)、日本、新加坡、法國(guó)等地也設(shè)置了獨(dú)立網(wǎng)站，消費(fèi)者可以在本地語(yǔ)言網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買。國(guó)際獨(dú)立站中進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)及下單，與全球第三方物流公司合作，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸 15-30 個(gè)工作日到達(dá)，加急運(yùn)輸 3-7 個(gè)工作日到達(dá)。
“數(shù)字化加持”：升級(jí)數(shù)字化系統(tǒng)；賦能私域流量運(yùn)營(yíng)
升級(jí)數(shù)字化系統(tǒng)。數(shù)字化技術(shù)賦能私域運(yùn)營(yíng)，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活高價(jià)值用戶交互，越優(yōu)秀的私域流量運(yùn)營(yíng)，越注重?cái)?shù)字化系統(tǒng)升級(jí)，其大多會(huì)注重引入智能SCRM系統(tǒng)，提升系統(tǒng)的智能化水平，讓會(huì)員數(shù)據(jù)可以線上線下全渠道、公域私域全域打通；同時(shí)引入全渠道運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，提升“訂單成交”牽引的前臺(tái)品牌營(yíng)銷運(yùn)作流程，加快“訂單交付”牽引的供應(yīng)鏈采購(gòu)流程，讓系統(tǒng)更給力，讓產(chǎn)品價(jià)值感更足。
賦能私域流量運(yùn)營(yíng)。“強(qiáng)勁有力”的數(shù)字化系統(tǒng)支撐企業(yè)大發(fā)展，其或引入智能SCRM系統(tǒng)，設(shè)計(jì)會(huì)員標(biāo)簽、會(huì)員交易等一系列過程，讓流量運(yùn)營(yíng)效率更高&價(jià)值更突出；或引入全渠道運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，打通全渠道各個(gè)觸點(diǎn)，更新“渠道價(jià)值”，讓流量資訊可以更快傳播，讓用戶體驗(yàn)也更加統(tǒng)一。
深度私域運(yùn)營(yíng)，贏在“品牌戰(zhàn)略”指引下的私域流量大策劃，活在“用戶黏性”牽引的用戶品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，強(qiáng)在全渠道品牌策劃傳播激發(fā)的“用戶活躍度”，勝在數(shù)字化技術(shù)賦能的“差異化用戶經(jīng)營(yíng)”，以及數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)的“強(qiáng)用戶復(fù)購(gòu)”。以“品牌化流量”為旗幟，以“強(qiáng)消費(fèi)黏性”為目標(biāo)地，以“用戶活躍度”為價(jià)值點(diǎn)，大力激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)，大大強(qiáng)化數(shù)字化系統(tǒng)，則企業(yè)深度私域運(yùn)營(yíng)，大有可為！
“五大要素”，創(chuàng)新深度私域運(yùn)營(yíng)。1）“建立品牌私域流量池”：基于品牌，建立“品牌化私域”；匯聚全渠道流量，讓流量留下來。2）“提升用戶黏性”：智能化推送內(nèi)容，讓用戶有消費(fèi)黏性；建立流量社群，聚攏優(yōu)質(zhì)用戶。3）“提升用戶活躍度”：策劃用戶活動(dòng)，讓用戶更有參與度；細(xì)分用戶權(quán)益，提升用戶活躍度。4）“激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)”：培育VIP客戶；設(shè)計(jì)優(yōu)惠權(quán)益，激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)。5）“數(shù)字化加持”：升級(jí)數(shù)字化系統(tǒng)；賦能私域流量運(yùn)營(yíng)。
“提升用戶活躍度”：策劃用戶活動(dòng)，讓用戶更有參與度；細(xì)分用戶權(quán)益，提升用戶活躍度
策劃用戶活動(dòng)，讓用戶更有參與度。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的私域運(yùn)營(yíng)，越能全面細(xì)分用戶價(jià)值，越能策劃用戶系列化、分主題活動(dòng)，鼓勵(lì)高端用戶積極參與，提供定制化、專屬式服務(wù)權(quán)益；激發(fā)大眾用戶的參與熱情，主推特價(jià)促銷、拼團(tuán)、眾籌等活動(dòng)，讓活動(dòng)可以激發(fā)用戶參與積極性，讓用戶更有“價(jià)值創(chuàng)造感”！
細(xì)分用戶權(quán)益，提升用戶活躍度。用戶有權(quán)益，價(jià)值貴在“突破”。深度的私域流量運(yùn)營(yíng)，就是要抓住用戶最關(guān)心的產(chǎn)品、服務(wù)，設(shè)置“差異化權(quán)益”，或抓住VIP的個(gè)性化消費(fèi)，提供新品先用、新品定制等權(quán)益，提升消費(fèi)的“個(gè)性化匹配”；或抓住大眾用戶的“價(jià)值關(guān)注度”，讓產(chǎn)品價(jià)格更優(yōu)惠，讓產(chǎn)品性能更高，以“極致性價(jià)比”激活用戶大消費(fèi)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、泡泡瑪特公眾號(hào)、浙商證券研究所等綜合資訊表明，機(jī)器人商店及快閃店初始投資較小、鋪設(shè)較快，是增加品牌曝光以及測(cè)試銷售數(shù)據(jù)的最優(yōu)形式。以日本為例，2020 年 8 月開設(shè)第一家機(jī)器人商店，2021 年 10 月，東京澀谷 Parco 快閃店和東京 Shibuya-ku 快閃店開業(yè);直至 2022 年 7 月，日本首店于東京澀谷開業(yè)。
培育VIP客戶。VIP客戶運(yùn)營(yíng)，是企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的“重中之重”，是品牌經(jīng)營(yíng)的“核心依托地”。越優(yōu)秀的企業(yè)，越會(huì)抓住自己的目標(biāo)客戶，通過“明星產(chǎn)品”塑造強(qiáng)大品牌形象、吸引優(yōu)質(zhì)客戶，通過“智能終端”創(chuàng)造優(yōu)秀消費(fèi)體驗(yàn)、革新用戶消費(fèi)感知，通過“品牌社群”維護(hù)VIP客戶、設(shè)計(jì)專題式消費(fèi)價(jià)值。
設(shè)計(jì)優(yōu)惠權(quán)益，激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)。用戶有消費(fèi)，產(chǎn)品有“好口碑”，好口碑可以帶來更多的潛在消費(fèi)人群，而好的“優(yōu)惠權(quán)益”可以帶來更多更大的消費(fèi)人群。用戶復(fù)購(gòu)，就是要以新品嘗鮮、新品上市等專屬權(quán)益“激活高價(jià)值消費(fèi)人群”，就是要以品質(zhì)體驗(yàn)官、消費(fèi)意見官、產(chǎn)品代言人等方式“吸引高品質(zhì)消費(fèi)人群”，就是要以產(chǎn)品特價(jià)、再次購(gòu)買優(yōu)惠等方式“激發(fā)大眾消費(fèi)人群”，讓各類人群均有歸屬，讓用戶價(jià)值最大化，讓產(chǎn)品特色最大化！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、浙商證券研究所等綜合資訊表明，泡泡瑪特設(shè)置國(guó)際獨(dú)立站官網(wǎng)，同時(shí)在韓國(guó)、日本、新加坡、法國(guó)等地也設(shè)置了獨(dú)立網(wǎng)站，消費(fèi)者可以在本地語(yǔ)言網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買。國(guó)際獨(dú)立站中進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)及下單，與全球第三方物流公司合作，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸 15-30 個(gè)工作日到達(dá)，加急運(yùn)輸 3-7 個(gè)工作日到達(dá)。
升級(jí)數(shù)字化系統(tǒng)。數(shù)字化技術(shù)賦能私域運(yùn)營(yíng)，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活高價(jià)值用戶交互，越優(yōu)秀的私域流量運(yùn)營(yíng)，越注重?cái)?shù)字化系統(tǒng)升級(jí)，其大多會(huì)注重引入智能SCRM系統(tǒng)，提升系統(tǒng)的智能化水平，讓會(huì)員數(shù)據(jù)可以線上線下全渠道、公域私域全域打通；同時(shí)引入全渠道運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，提升“訂單成交”牽引的前臺(tái)品牌營(yíng)銷運(yùn)作流程，加快“訂單交付”牽引的供應(yīng)鏈采購(gòu)流程，讓系統(tǒng)更給力，讓產(chǎn)品價(jià)值感更足。
賦能私域流量運(yùn)營(yíng)。“強(qiáng)勁有力”的數(shù)字化系統(tǒng)支撐企業(yè)大發(fā)展，其或引入智能SCRM系統(tǒng)，設(shè)計(jì)會(huì)員標(biāo)簽、會(huì)員交易等一系列過程，讓流量運(yùn)營(yíng)效率更高&價(jià)值更突出；或引入全渠道運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，打通全渠道各個(gè)觸點(diǎn)，更新“渠道價(jià)值”，讓流量資訊可以更快傳播，讓用戶體驗(yàn)也更加統(tǒng)一。
深度私域運(yùn)營(yíng)，贏在“品牌戰(zhàn)略”指引下的私域流量大策劃，活在“用戶黏性”牽引的用戶品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，強(qiáng)在全渠道品牌策劃傳播激發(fā)的“用戶活躍度”，勝在數(shù)字化技術(shù)賦能的“差異化用戶經(jīng)營(yíng)”，以及數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)的“強(qiáng)用戶復(fù)購(gòu)”。以“品牌化流量”為旗幟，以“強(qiáng)消費(fèi)黏性”為目標(biāo)地，以“用戶活躍度”為價(jià)值點(diǎn)，大力激發(fā)用戶復(fù)購(gòu)，大大強(qiáng)化數(shù)字化系統(tǒng)，則企業(yè)深度私域運(yùn)營(yíng)，大有可為！
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