產(chǎn)業(yè)競爭戰(zhàn)之客戶價值制高點選擇三法
發(fā)布時間：2023-04-19 ????點擊數(shù)：
點亮客戶價值，選擇客戶價值制高點。客戶的價值經(jīng)營，因企業(yè)自身資源能力優(yōu)勢不同而不同，優(yōu)秀的企業(yè)，總會以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點亮“消費關(guān)注點”，以數(shù)字品牌營銷策劃激活激活“價值共同點”，更以數(shù)字化技術(shù)助力企業(yè)“創(chuàng)造差異化價值”，搶占客戶價值制高點。
三大方法，優(yōu)選“客戶價值制高點”。1）“消費關(guān)注點”：洞悉客戶價值，創(chuàng)造高影響力要素；專注消費要素，拉升消費價值。2）“價值共同點”：聚合關(guān)鍵客戶，切入最高價值點；提煉客戶共同價值。3）“差異化點亮”：先專注“價值共同點”，次尋求“差異化”；以差異化謀求最大市場。
“消費關(guān)注點”：洞悉客戶價值，創(chuàng)造高影響力要素；專注消費要素，拉升消費價值
洞悉客戶價值，創(chuàng)造高影響力要素。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新客戶消費感知，優(yōu)秀的客戶價值，源于客戶價值的全面點亮，源于高價值客戶需求的深度挖掘，更源于市場營銷創(chuàng)新的快速突破。
專注消費要素，拉升消費價值。創(chuàng)造高價值產(chǎn)品，創(chuàng)造高價值服務(wù)，全力點亮客戶高價值消費體驗，讓客戶更認(rèn)可品牌特色，讓客戶深度感知“品牌魅力”。優(yōu)秀的客戶價值，注定要深度挖掘客戶的個性化需求，在以標(biāo)準(zhǔn)化商品滿足“大眾化需求”的同時，更加關(guān)注用戶的個性化表現(xiàn)，持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)消費價值，持續(xù)提升用戶的消費黏性。
經(jīng)典案例：根據(jù)勾股大數(shù)據(jù)、OECD、國家統(tǒng)計局、獵聘《當(dāng)代年輕職場人現(xiàn)狀洞察報告》、五礦證券研究所等綜合資訊表明，OECD的數(shù)據(jù)表明中國是世界上工作時長最 多的國家，同時90 后年輕人加班已逐漸趨于 常態(tài)，隨著社會競爭的日益激烈，人們會逐漸向更快的生活節(jié)奏過渡，對緩解疲勞，保持專注度的能量飲料需求也會增加。
“價值共同點”：聚合關(guān)鍵客戶，切入最高價值點；提煉客戶共同價值
聚合關(guān)鍵客戶，切入最高價值點。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃點亮“關(guān)鍵客戶價值”，關(guān)鍵客戶，創(chuàng)造著絕大部分的業(yè)績產(chǎn)出，點亮著絕大部分的“價值貢獻”，更牽引著“品牌價值”的最大化發(fā)揮。如“衣邦人”就是以服裝定制為切入點，為客戶量身定制高檔服裝，滿足客戶的個性化要求。
提煉客戶共同價值?？蛻?，有訴求；集合類客戶，有價值；優(yōu)秀的客戶價值，不但可以為客戶提供更多的產(chǎn)品消費，而且可以點亮客戶認(rèn)知，讓用戶&產(chǎn)品更智能化匹配，讓終端場景&產(chǎn)品特色融為一體，更讓企業(yè)的全渠道經(jīng)營帶有更多聯(lián)動性。
“差異化點亮”：先專注“價值共同點”，次尋求“差異化”；以差異化謀求最大市場
先專注“價值共同點”，次尋求“差異化”。無價值共同點，不能點亮產(chǎn)品種類；無差異化，不能點亮品牌特色；無差異化，不能點亮“客戶新價值”?？蛻舻膬r值制高點，就是要做出不同，讓產(chǎn)品特色更加閃亮，讓“智能門店”更能激發(fā)用戶交互，讓在線咨詢、門店體驗、社群裂變等更上一層樓。如“養(yǎng)元六個核桃”就是以“六個核桃”量化產(chǎn)品差異，激活用戶的“核桃補腦認(rèn)知”，全力點亮植物蛋白飲料品類。
以差異化謀求最大市場。無差異化，不富；無大市場，不強。卓越的客戶價值，優(yōu)秀的客戶價值制高點，需要企業(yè)持續(xù)強化“差異化價值”，或以差異化產(chǎn)品點亮“品牌價值”，或以“全渠道”提供獨特的用戶隨時交互體驗，更或以“定制式服務(wù)”點亮品牌新特色。做強差異化，才能獲得更大市場。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、五礦證券研究所等綜合資訊表明，為了迅速搶占市場，東鵬公司采用以價換量的策略在 2018 年將 250ml 金罐和 250ml 金瓶零售價分別從 5 元，3.5 元下調(diào)至 4 元和 3 元，形成了 2/3/4/5 元的產(chǎn)品矩陣。
客戶價值制高點，貴在以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點亮“用戶消費關(guān)注點”，以數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)“客戶共同價值”。更重要的，以數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，以“差異化經(jīng)營”牽引企業(yè)新商業(yè)價值升級，更以“客戶價值制高點”牽引企業(yè)新商業(yè)創(chuàng)造，如此，搶占客戶價值制高點，可以期待！
三大方法，優(yōu)選“客戶價值制高點”。1）“消費關(guān)注點”：洞悉客戶價值，創(chuàng)造高影響力要素；專注消費要素，拉升消費價值。2）“價值共同點”：聚合關(guān)鍵客戶，切入最高價值點；提煉客戶共同價值。3）“差異化點亮”：先專注“價值共同點”，次尋求“差異化”；以差異化謀求最大市場。
“消費關(guān)注點”：洞悉客戶價值，創(chuàng)造高影響力要素；專注消費要素，拉升消費價值
洞悉客戶價值，創(chuàng)造高影響力要素。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新客戶消費感知，優(yōu)秀的客戶價值，源于客戶價值的全面點亮，源于高價值客戶需求的深度挖掘，更源于市場營銷創(chuàng)新的快速突破。
專注消費要素，拉升消費價值。創(chuàng)造高價值產(chǎn)品，創(chuàng)造高價值服務(wù)，全力點亮客戶高價值消費體驗，讓客戶更認(rèn)可品牌特色，讓客戶深度感知“品牌魅力”。優(yōu)秀的客戶價值，注定要深度挖掘客戶的個性化需求，在以標(biāo)準(zhǔn)化商品滿足“大眾化需求”的同時，更加關(guān)注用戶的個性化表現(xiàn)，持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)消費價值，持續(xù)提升用戶的消費黏性。
經(jīng)典案例：根據(jù)勾股大數(shù)據(jù)、OECD、國家統(tǒng)計局、獵聘《當(dāng)代年輕職場人現(xiàn)狀洞察報告》、五礦證券研究所等綜合資訊表明，OECD的數(shù)據(jù)表明中國是世界上工作時長最 多的國家，同時90 后年輕人加班已逐漸趨于 常態(tài)，隨著社會競爭的日益激烈，人們會逐漸向更快的生活節(jié)奏過渡，對緩解疲勞，保持專注度的能量飲料需求也會增加。
聚合關(guān)鍵客戶，切入最高價值點。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃點亮“關(guān)鍵客戶價值”，關(guān)鍵客戶，創(chuàng)造著絕大部分的業(yè)績產(chǎn)出，點亮著絕大部分的“價值貢獻”，更牽引著“品牌價值”的最大化發(fā)揮。如“衣邦人”就是以服裝定制為切入點，為客戶量身定制高檔服裝，滿足客戶的個性化要求。
提煉客戶共同價值?？蛻?，有訴求；集合類客戶，有價值；優(yōu)秀的客戶價值，不但可以為客戶提供更多的產(chǎn)品消費，而且可以點亮客戶認(rèn)知，讓用戶&產(chǎn)品更智能化匹配，讓終端場景&產(chǎn)品特色融為一體，更讓企業(yè)的全渠道經(jīng)營帶有更多聯(lián)動性。
“差異化點亮”：先專注“價值共同點”，次尋求“差異化”；以差異化謀求最大市場
先專注“價值共同點”，次尋求“差異化”。無價值共同點，不能點亮產(chǎn)品種類；無差異化，不能點亮品牌特色；無差異化，不能點亮“客戶新價值”?？蛻舻膬r值制高點，就是要做出不同，讓產(chǎn)品特色更加閃亮，讓“智能門店”更能激發(fā)用戶交互，讓在線咨詢、門店體驗、社群裂變等更上一層樓。如“養(yǎng)元六個核桃”就是以“六個核桃”量化產(chǎn)品差異，激活用戶的“核桃補腦認(rèn)知”，全力點亮植物蛋白飲料品類。
以差異化謀求最大市場。無差異化，不富；無大市場，不強。卓越的客戶價值，優(yōu)秀的客戶價值制高點，需要企業(yè)持續(xù)強化“差異化價值”，或以差異化產(chǎn)品點亮“品牌價值”，或以“全渠道”提供獨特的用戶隨時交互體驗，更或以“定制式服務(wù)”點亮品牌新特色。做強差異化，才能獲得更大市場。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、五礦證券研究所等綜合資訊表明，為了迅速搶占市場，東鵬公司采用以價換量的策略在 2018 年將 250ml 金罐和 250ml 金瓶零售價分別從 5 元，3.5 元下調(diào)至 4 元和 3 元，形成了 2/3/4/5 元的產(chǎn)品矩陣。
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