產(chǎn)業(yè)競爭戰(zhàn)之用戶消費拉升三法
發(fā)布時間：2023-04-22 ????點擊數(shù)：
拉升用戶消費，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)競爭。用戶消費，因產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略而更有活力，因產(chǎn)業(yè)級品牌營銷策劃而更有魅力，因產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播而更有價值，因數(shù)字品牌營銷策劃而更有交互感。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字營銷策劃激活用戶的新消費，以天貓、京東等為代表的電商平臺日益成為用戶消費 的“主渠道”，以品牌門店、授權(quán)終端等為代表的渠道分銷體系支撐起用戶消費的“大航向”，用戶消費，我們在路上。
國內(nèi)企業(yè)多數(shù)以“規(guī)模化經(jīng)營”為導向，其以規(guī)模經(jīng)濟效益為基礎(chǔ)，全力打造自己的競爭優(yōu)勢，并建立在局部或細分市場上。同時，為應對市場競爭，多數(shù)企業(yè)會鼓勵用戶復購行為，培養(yǎng)持續(xù)的消費習慣，從而阻擊客戶認真考慮和尋找替代產(chǎn)品。
“三大方法”，快速拉升用戶消費。1）“培養(yǎng)用戶消費習慣”：點亮產(chǎn)品特色，激活產(chǎn)品裂變；培養(yǎng)用戶習慣，培育用戶慣性。2）“保持對客戶的黏性”：持續(xù)提升如一的服務；價格帶做延展，高價值認同。3）“鎖定高價值客戶”：客戶細分經(jīng)營，高價值用戶圈定；創(chuàng)新渠道構(gòu)建，推進全渠道經(jīng)營。
“培養(yǎng)用戶消費習慣”：點亮產(chǎn)品特色，激活產(chǎn)品裂變；培養(yǎng)用戶習慣，培育用戶慣性
點亮產(chǎn)品特色，激活產(chǎn)品裂變。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新企業(yè)產(chǎn)品特色，持續(xù)鑄造“明星產(chǎn)品”的高吸引力。高價值的用戶消費，必然是由企業(yè)的“產(chǎn)品特色”深深驅(qū)動的，必然是由企業(yè)的產(chǎn)品消費分享、品牌活動分享、促銷推薦獎勵等引發(fā)的。
產(chǎn)品特色，提升用戶對于產(chǎn)品的消費認知；產(chǎn)品促銷，激發(fā)用戶的“即時購買”；以老帶新，推薦送積分，成交有獎勵，產(chǎn)品成交的裂變營銷使用戶消費更加持久，而且可持續(xù)。
培養(yǎng)用戶習慣，培育用戶慣性。產(chǎn)品有消費，用戶有認知，逐漸會形成“消費習慣”；好的消費習慣，一方面使產(chǎn)品有好口碑，另一方面會為產(chǎn)品帶來源源不斷的客戶。用戶消費習慣，多因“明星產(chǎn)品消費”而生，因多種產(chǎn)品套餐而激發(fā)多種消費、深入人心。
經(jīng)典案例：根據(jù)中國銀河證券研究院等綜合資訊表明，空刻產(chǎn)品持續(xù)推進裂變:一方面進行口味創(chuàng)新，意面作為主食具備較好的口味延展性，目前公司產(chǎn)品主要以番茄肉醬口味為主；另一方面，意面具備多種形態(tài)，蝴蝶面、粗管面等等為產(chǎn)品創(chuàng)新提供了豐富的基底。
“保持對客戶的黏性”：持續(xù)提升如一的服務；價格帶做延展，高價值認同
持續(xù)提升如一的服務。品牌化服務，提升用戶對品牌價值的高度認同，激發(fā)用戶對產(chǎn)品消費的高度信賴。優(yōu)秀的品牌，大多會提供基于品牌消費場景的服務，以此傳遞品牌精神，以此點亮價值。如“衣邦人”不但為客戶提供面料、款式、版型等多種定制化選擇，而且會積極推送定制化服裝品牌資訊、穿著注意事項等，創(chuàng)造更多高價值的服務。
價格帶做延展，高價值認同。產(chǎn)品有價格，用戶自然形成區(qū)隔，用戶形成“消費習慣”的過程，是其以“價格帶”滿足多元化用戶需求的過程，是其以“標桿式定價”建立“明星價位”的過程，如“飛天茅臺”就是以獨特的價格定義了“新一代白酒價格帶”，成功定義“優(yōu)質(zhì)白酒”的內(nèi)涵。
“鎖定高價值客戶”：客戶細分經(jīng)營，高價值用戶圈定；創(chuàng)新渠道構(gòu)建，推進全渠道經(jīng)營
客戶細分經(jīng)營，高價值用戶圈定。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃推動用戶的“精細化經(jīng)營”，以商品交易、會員交互、服務反饋等多種客戶標簽為基礎(chǔ)，全面細化會員類型及會員營銷類型，以預售、專場、定制等點亮高端用戶消費，以特價、拼團、紅包抵扣等激發(fā)大眾類客戶。
創(chuàng)新渠道構(gòu)建，推進全渠道經(jīng)營。線上咨詢、在店體驗、社群交互日益成為會員消費的常態(tài)，全渠道隨時成交、隨時支付日益成為企業(yè)經(jīng)營的“典型特征”，做強線上品牌旗艦店、推動網(wǎng)絡(luò)分銷裂變、智能推送新媒體內(nèi)容，是做強線上用戶消費及成交的關(guān)鍵所在；做精線下門店消費體驗，提供品牌情境感觸，實地體驗產(chǎn)品功能，親身感受品牌化服務，是做強線下用戶消費及用戶經(jīng)營的“關(guān)鍵舉措”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、盒馬、久光、中國銀河證券研究院等綜合資訊表明，空刻以KA與新零售為突破口：根據(jù)公開報道，空刻目前主要面向一二線城市的線下偏高端渠道，例如盒馬、city'super、山姆會員店等，一方面契合空刻品牌相對高端的定位，另一方面空刻可分享上述渠道放量紅利。根據(jù) 2021 年公開報道，空刻將用 2~3 年的時間將線下渠道的打法建設(shè)起來。
用戶消費拉升，贏在品牌戰(zhàn)略指引的產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，活在全渠道品牌 策劃傳播激發(fā)的用戶強交互，勝在數(shù)字品牌營銷策劃培養(yǎng)的“用戶消費習慣”，更強在全渠道品牌策劃營銷激發(fā)的“客戶消費黏性”。融入數(shù)字化，點亮用戶消費標簽，細分全渠道用戶消費場景，鎖定高價值客戶，企業(yè)的用戶消費拉升，必會成績斐然。
國內(nèi)企業(yè)多數(shù)以“規(guī)模化經(jīng)營”為導向，其以規(guī)模經(jīng)濟效益為基礎(chǔ)，全力打造自己的競爭優(yōu)勢，并建立在局部或細分市場上。同時，為應對市場競爭，多數(shù)企業(yè)會鼓勵用戶復購行為，培養(yǎng)持續(xù)的消費習慣，從而阻擊客戶認真考慮和尋找替代產(chǎn)品。
“三大方法”，快速拉升用戶消費。1）“培養(yǎng)用戶消費習慣”：點亮產(chǎn)品特色，激活產(chǎn)品裂變；培養(yǎng)用戶習慣，培育用戶慣性。2）“保持對客戶的黏性”：持續(xù)提升如一的服務；價格帶做延展，高價值認同。3）“鎖定高價值客戶”：客戶細分經(jīng)營，高價值用戶圈定；創(chuàng)新渠道構(gòu)建，推進全渠道經(jīng)營。
“培養(yǎng)用戶消費習慣”：點亮產(chǎn)品特色，激活產(chǎn)品裂變；培養(yǎng)用戶習慣，培育用戶慣性
點亮產(chǎn)品特色，激活產(chǎn)品裂變。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新企業(yè)產(chǎn)品特色，持續(xù)鑄造“明星產(chǎn)品”的高吸引力。高價值的用戶消費，必然是由企業(yè)的“產(chǎn)品特色”深深驅(qū)動的，必然是由企業(yè)的產(chǎn)品消費分享、品牌活動分享、促銷推薦獎勵等引發(fā)的。
產(chǎn)品特色，提升用戶對于產(chǎn)品的消費認知；產(chǎn)品促銷，激發(fā)用戶的“即時購買”；以老帶新，推薦送積分，成交有獎勵，產(chǎn)品成交的裂變營銷使用戶消費更加持久，而且可持續(xù)。
培養(yǎng)用戶習慣，培育用戶慣性。產(chǎn)品有消費，用戶有認知，逐漸會形成“消費習慣”；好的消費習慣，一方面使產(chǎn)品有好口碑，另一方面會為產(chǎn)品帶來源源不斷的客戶。用戶消費習慣，多因“明星產(chǎn)品消費”而生，因多種產(chǎn)品套餐而激發(fā)多種消費、深入人心。
經(jīng)典案例：根據(jù)中國銀河證券研究院等綜合資訊表明，空刻產(chǎn)品持續(xù)推進裂變:一方面進行口味創(chuàng)新，意面作為主食具備較好的口味延展性，目前公司產(chǎn)品主要以番茄肉醬口味為主；另一方面，意面具備多種形態(tài)，蝴蝶面、粗管面等等為產(chǎn)品創(chuàng)新提供了豐富的基底。
持續(xù)提升如一的服務。品牌化服務，提升用戶對品牌價值的高度認同，激發(fā)用戶對產(chǎn)品消費的高度信賴。優(yōu)秀的品牌，大多會提供基于品牌消費場景的服務，以此傳遞品牌精神，以此點亮價值。如“衣邦人”不但為客戶提供面料、款式、版型等多種定制化選擇，而且會積極推送定制化服裝品牌資訊、穿著注意事項等，創(chuàng)造更多高價值的服務。
價格帶做延展，高價值認同。產(chǎn)品有價格，用戶自然形成區(qū)隔，用戶形成“消費習慣”的過程，是其以“價格帶”滿足多元化用戶需求的過程，是其以“標桿式定價”建立“明星價位”的過程，如“飛天茅臺”就是以獨特的價格定義了“新一代白酒價格帶”，成功定義“優(yōu)質(zhì)白酒”的內(nèi)涵。
“鎖定高價值客戶”：客戶細分經(jīng)營，高價值用戶圈定；創(chuàng)新渠道構(gòu)建，推進全渠道經(jīng)營
客戶細分經(jīng)營，高價值用戶圈定。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃推動用戶的“精細化經(jīng)營”，以商品交易、會員交互、服務反饋等多種客戶標簽為基礎(chǔ)，全面細化會員類型及會員營銷類型，以預售、專場、定制等點亮高端用戶消費，以特價、拼團、紅包抵扣等激發(fā)大眾類客戶。
創(chuàng)新渠道構(gòu)建，推進全渠道經(jīng)營。線上咨詢、在店體驗、社群交互日益成為會員消費的常態(tài)，全渠道隨時成交、隨時支付日益成為企業(yè)經(jīng)營的“典型特征”，做強線上品牌旗艦店、推動網(wǎng)絡(luò)分銷裂變、智能推送新媒體內(nèi)容，是做強線上用戶消費及成交的關(guān)鍵所在；做精線下門店消費體驗，提供品牌情境感觸，實地體驗產(chǎn)品功能，親身感受品牌化服務，是做強線下用戶消費及用戶經(jīng)營的“關(guān)鍵舉措”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、盒馬、久光、中國銀河證券研究院等綜合資訊表明，空刻以KA與新零售為突破口：根據(jù)公開報道，空刻目前主要面向一二線城市的線下偏高端渠道，例如盒馬、city'super、山姆會員店等，一方面契合空刻品牌相對高端的定位，另一方面空刻可分享上述渠道放量紅利。根據(jù) 2021 年公開報道，空刻將用 2~3 年的時間將線下渠道的打法建設(shè)起來。
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