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在上一篇文章《工業(yè)品品牌策劃之差異化服務(wù)打造五路徑（上）》中，我們談到了工業(yè)品差異服務(wù)的價值，談到了差異化服務(wù)品牌營銷策劃的一些做法，建議企業(yè)以數(shù)字化技術(shù)為依托、細(xì)分工業(yè)品客戶類型，抓住VIP客戶、提供專屬精英服務(wù)，挖掘用戶價值、提供定制式服務(wù)，突出高性能產(chǎn)品、放大工業(yè)品牌策劃傳播，更重要的是，建立產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺、升級工業(yè)品牌戰(zhàn)略，點(diǎn)亮數(shù)字化、應(yīng)用新科技，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、讓差異化服務(wù)更有價值感。
 
“五大路徑”，打造差異化服務(wù)。1）“VIP精英服務(wù)”：抓住高端用戶，塑造VIP新價值；打造精英服務(wù)，鍛造工業(yè)新典范。2）“定制式服務(wù)”：挖掘用戶價值，推動定制化服務(wù)；定制商品，定制服務(wù)，創(chuàng)造定制化價值。3）“產(chǎn)業(yè)集成服務(wù)”：深入產(chǎn)業(yè)，做集成；創(chuàng)造服務(wù)，點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)價值。4）“平臺級服務(wù)”：建立產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，實現(xiàn)“品牌快增值”；產(chǎn)業(yè)品牌，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)級服務(wù)。5）“數(shù)字化技術(shù)服務(wù)”：點(diǎn)亮數(shù)字化，應(yīng)用新科技；以技術(shù)升級服務(wù)，用技術(shù)創(chuàng)造價值。
 
“平臺級服務(wù)”：建立產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，實現(xiàn)“品牌快增值”；產(chǎn)業(yè)品牌，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)級服務(wù)
 
建立產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，實現(xiàn)“品牌快增值”。品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品服務(wù)品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的工業(yè)品品牌，越可以持續(xù)提升產(chǎn)品的新工藝新技術(shù)，越能基于“高性能產(chǎn)品”，持續(xù)延伸“集成式服務(wù)”，越能持續(xù)引入戰(zhàn)略級合作伙伴，與其共建“產(chǎn)業(yè)級服務(wù)平臺”，與其共創(chuàng)“產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略”，讓品牌策劃傳播更有創(chuàng)造性，讓品牌價值更突出。 產(chǎn)業(yè)品牌，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)級服務(wù)。工業(yè)品牌的產(chǎn)業(yè)級服務(wù)，或依托“明星產(chǎn)品”，打造明星級“集成服務(wù)”；或引入新工藝新創(chuàng)造，讓“新工藝”創(chuàng)造更多貼心價值；更或拉升“產(chǎn)業(yè)級站位”，以客戶需求為核心，聚攏各類產(chǎn)業(yè)服務(wù)商，集合各類商品，持續(xù)創(chuàng)造“產(chǎn)業(yè)級集成服務(wù)”。
 
“數(shù)字化技術(shù)服務(wù)”：點(diǎn)亮數(shù)字化，應(yīng)用新科技；以技術(shù)升級服務(wù)，用技術(shù)創(chuàng)造價值
 
點(diǎn)亮數(shù)字化，應(yīng)用新科技。優(yōu)秀的工業(yè)品品牌，總會在各類品牌策劃傳播觸點(diǎn)植入各類“二維碼”，總會依托智能SCRM系統(tǒng)激活用戶交互，總會打通工業(yè)客戶交互數(shù)據(jù)，讓客戶服務(wù)更加個性化，也更加具有針對性。新科技，讓客戶交流更給力，讓客戶交互體驗更充足。
 
以技術(shù)升級服務(wù)，用技術(shù)創(chuàng)造價值。數(shù)字品牌營銷策劃，激活著工業(yè)品牌新價值，點(diǎn)亮著工業(yè)技術(shù)新價值，越優(yōu)秀的工業(yè)品品牌，越能依托新工藝開展“現(xiàn)場技術(shù)研討會”，提升現(xiàn)場的客戶成交率；越能提升“明星產(chǎn)品價值度”，通過短視頻直播壯大“網(wǎng)絡(luò)研討會”規(guī)模，讓技術(shù)服務(wù)交互更好，更有創(chuàng)造性。 工業(yè)品差異化服務(wù)，依托數(shù)字化技術(shù)，細(xì)分客戶類型，是基礎(chǔ)；創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，抓住VIP客戶需求，提升客戶滿意度，是方向；彰顯工業(yè)品品牌戰(zhàn)略，主推“定制式服務(wù)”，推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)級集成服務(wù)”，是核心舉措。對于優(yōu)秀的工業(yè)品品牌而言，依托高性能產(chǎn)品、推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)集成服務(wù)”，引入更先進(jìn)技術(shù)、點(diǎn)亮工業(yè)品品牌策劃傳播，有此，差異化服務(wù)，才能更有“創(chuàng)造性”，才能更有“價值感”！